パソコン本体の初期設定によっては、COM(シリアル)ポートの設定がされていない場合があります。正しく設定されているかどうかを次の手順で確認してください。
望遠鏡ダイアログの[確認]ボタンまたは、Windowsの[コントロールパネル]から[デバイスマネージャ]を開き、[ポート (COM と LPT)]を開いてCOMデバイスが存在することを確認します。「xxxxxx (COM1)」のようにCOM番号の付いたデバイスが存在していれば正常です。
COMデバイスがない場合には、[ポート (COM と LPT)]を右クリックして[ハードウェア変更のスキャン]を行ってデバイスを追加してください。(USB-シリアル変換アダプタをお使いの場合には、アダプタのデバイスドライバをインストールし直してください)
COMデバイスが存在している場合には、これをダブルクリックしてプロパティを表示させます。ここで[ドライバ]タブをクリックして、デバイスドライバが適切に設定されていることを確認します。さらに、[ポートの設定]タブをクリックして、次の設定になっているか確認します。
「ビット/秒」 9600
「データビット」 8
「パリティ」 なし
「ストップビット」 1
「フロー制御」 なし通信ポートのマークに×印や!印が付いている場合は、正しく動作していない可能性がありますので、該当の通信ポートのプロパティを表示して、問題に対処してください(ドライバの更新など)。