よくある質問と回答

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起動しない問題への対処：PC をインターネットに接続している場合−（b）プロキシサーバを使わず直接インターネットに接続している場合

原因として（C）が考えられます。セキュリティソフトをオフにして起動するかどうかお試し下さい。

上記で解決した場合は、以下の手順でセキュリティソフトの設定を変更してください。

これでも起動しない場合には原因として（D）が考えられます。以下の手順でユーザデータとレジストリの該当項目をいったん削除してからステラナビゲータを起動してみて下さい。

関連ファイルの削除

  1. ステラナビゲータを終了しておきます。
  2. スタートメニューから [コントロールパネル] を開きます。
  3. ［デスクトップの表示とテーマ］をクリックし［フォルダオプション］を開きます。Vista の場合は［デスクトップのカスタマイズ］-［フォルダオプション］を開きます。
  4. ［表示］タブを開き、［詳細設定：］の中にある、「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択して［OK］を押します。
  5. 続いて、再びスタートメニューから［マイコンピュータ］（ Vista/7 の場合は［コンピュータ］）を開きます。
  6. 以下のフォルダを順に開きます。
    • XP ： ローカルディスク (C:) → Documents and Settings →（ユーザ名）→ Local Settings → Application Data → AstroArts
    • Vista/7 ： ローカルディスク (C:) → ユーザー →（ユーザ名）→ AppData → Local → AstroArts
  7. 「AstroArts」フォルダの中にある「stlnav9」フォルダを削除します。同様に、「AstroArts」の下の「CorStl」フォルダの中にある「4.0」フォルダも削除します。

レジストリの削除

  1. スタートメニューを開き［ファイル名を指定して実行...］をクリックして表示されるダイアログの「名前：」欄（Vista の場合には［検索の開始］欄）に半角英字で「regedit」と入力して［Enter］キーを押します（Vista/7 で「ユーザーアカウント制御」の画面が出た場合には［続行］を押してください）。
  2. 「レジストリエディタ」という画面が開きますので、画面左側にあるフォルダツリーから以下のレジストリフォルダを順に開きます。HKEY_CURRENT_USER → Software → AstroArts → StellaNavigator
  3. 「StellaNavigator」フォルダの下にある「9.0」フォルダを選んだ状態でマウスを右クリックして［削除 (D)］を選びます。
  4. 「このキーとそのサブキーをすべて削除しますか？」というメッセージがでますので、［はい］を選んで削除してください。

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