6.5 アップデータをインストールしたが「システムエラー」で起動できない
ステライメージ Ver.6.5 を起動しようとすると「stlimg.exe - システムエラー」というメッセージが表示されて起動できません。
これは、お使いの Windows に「Microsoft Visual C++ 2010 Service Pack 1 再頒布可能パッケージ MFC のセキュリティ更新プログラム」(以下「VC2010 SP1 ランタイム」)がインストールされていない場合に起こります。
本来、このランタイムはステライメージ 6.5 アップデータのセットアッププログラムにより自動的にインストールされるはずですが、このエラーメッセージが出た場合は、何らかの原因でインストールに失敗している可能性がございます。
つきましては、お手数をおかけしまして大変恐縮ですが、以下の手順で「VC2010 SP1 ランタイム」を手動でインストールしていただきますようお願いいたします。
- Windows のコントロールパネルを開き、[プログラム]-[プログラムと機能](XP の場合は [プログラムの追加と削除])から「AstroArts ステライメージ Ver.6.5」をいったんアンインストールしておきます。
- 以下のマイクロソフト社のダウンロードページを開きます。
Microsoft Visual C++ 2010 Service Pack 1 再頒布可能パッケージ MFC のセキュリティ更新プログラム
- 上記のページにある「vcredist_x86.exe」または「vcredist_x64.exe」の右側にある [ダウンロード] ボタンを押してダウンロードし、インストールしてください。
※ ステライメージ Ver.6.5 アップデータでは64ビット版と32ビット版の Ver.6.5 をインストールできますが、
- 64ビット版 Ver.6.5 をインストールする場合:
「vcredist_x64.exe」 と 「vcredist_x86.exe」
- 32ビット版 Ver.6.5 をインストールする場合:
「vcredist_x86.exe」
をお選びください。
- 64ビット版 Ver.6.5 をインストールする場合:
- 3. のインストールが完了しましたら、改めてステライメージ 6.5 アップデータをインストールしてください。