ステラナビゲータVer.5の使用法やエラーに関して、よくある質問とその回答をFAQ（Frequently Asked Questions、よく質問される問題）としてまとめました。ご使用中に問題が起きた際には、下記をご覧いただき、該当する項目があればご参照ください。

※ 本製品のサポートサービスは終了いたしました。

インストール・バージョンアップ

• Q.どのバージョンのWindowsに対応していますか / Windows ○○で使えますか
• Q.インターネットエクスプローラは必須ですか
• Q.インストールの途中で止まってしまいます（操作ができなくなります）
• Q.必要なディスクの容量は
• Q.以前のバージョンとの関係は / Ver.3.0とVer.5は同時に使えますか
• Q.製品版をセットアップしたのに、ダイアログボックスを開くと「体験版です」と表示されます
• Q.アップデートのデータはどこにありますか
• Q.アップデート（アップデートパック）ができません
• Q.DISC2の使い方は

起動・終了

• Q.Administratorでセットアップすると、各ログインユーザに設定が反映されません
• Q.Windowsの各ログインユーザで、ステラナビゲータを使いたいのですが
• Q.起動時にエラーメッセージ「メンバが足りません」が表示されます
• Q.起動時にエラーメッセージ「Cannot create CorStl」「空のドキュメントの作成に失敗しました」が表示されます
• Q.起動時にその他のエラーメッセージが表示されます
• Q.久しぶりにステラナビゲータを使おうとしたら起動しませんでした
• Q.他のソフトをインストールしたら起動しなくなりました
• Q.STLファイル（星図ファイル）を選択してもステラナビゲータが起動しません
• Q.終了時にエラーが表示されます

表示・動作

• Q.星座絵や星座線が正しく表示されません
• Q.天の川 / 暗い星が表示されません
• Q.天体情報パレットのムービーが表示できません
• Q.星図の時刻と星図の昼夜が一致しません
• Q.［場所］設定の［都市名選択］で、都市名の一覧が消えました
• Q.新しく都市名を追加しましたが、表示されません
• Q.製品版をセットアップしたのに、ダイアログボックスを実行すると「体験版です」と表示されます

他のソフトとの連携

• Q.「天文大百科」「アストロガイド」のシミュレーションが正しく表示されません
• Q.インターネットエクスプローラは必須ですか

望遠鏡制御

• Q.望遠鏡の接続、制御がうまくできません
• Q.COMポート（シリアル端子）のないノートパソコンで望遠鏡接続がしたいのですが
• Q.USB 端子に追加したCOM ポートを選択できません
• Q.ミード製「ETX-60/70AT」をお使いの方へ／「同期調整」のご注意

その他の質問など

• Q.ステラナビゲータの画面（星図）を引用したいのですが
• Q.ステラナビゲータの画面（写真）を引用したいのですが

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